{"id":343,"date":"2026-01-22T18:27:55","date_gmt":"2026-01-22T17:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/werktraum33.at\/shop\/?page_id=343"},"modified":"2026-04-04T20:36:40","modified_gmt":"2026-04-04T18:36:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/werktraum33.at\/shop\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

FAQ \u2013 H\u00e4ufige Fragen und Antworten rund um unsere Produkte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Du hast Fragen zu unseren Produkten, zur Personalisierung oder zum Bestellprozess? In unserem FAQ-Bereich findest du alle wichtigen Informationen \u00fcbersichtlich zusammengefasst. Wir beantworten die h\u00e4ufigsten Fragen zu Materialien, Orca-Beschichtung, Sublimationsdruck, Lieferzeiten und Pflegehinweisen<\/strong>, damit du schnell die Antworten erh\u00e4ltst, die du suchst.<\/p>\n\n\n\n

Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne \u00fcber unser Kontaktformular<\/a> \u2013 wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Versendet ihr auch international?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Nein, wir versenden zurzeit ausschliesslich in \u00d6sterreich<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Kann ich meine Bestellung bei euch Vorort abholen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Du kannst deine Ware auch direkt bei uns in der Anton-Krenn-Stra\u00dfe 33 \u00b7 2540 Bad V\u00f6slau<\/strong> abholen. Vorausgesetzt, die Bestellung wurde vorab vollst\u00e4ndig gezahlt, da wir keine Kasse vor Ort haben. Bitte beachte, dass wir dein Produkt erst nach Zahlungseingang personalisieren. Je nach Auftragslage kann die Veredelung 1 – 3 Werktage dauern. Bitte stimme daher mit uns einen Abholtermin ab, damit die Waren f\u00fcr dich zur Abholung fertig produziert und bereit gestellt sind.<\/p>\n\n\n\n

Ich habe falsche oder defekte Ware erhalten. Was muss ich tun?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Bitte kontaktiere uns in diesen F\u00e4llen per E-Mail<\/strong>: office@werktraum33.at. Oder du nutzt unser Kontaktformular<\/a><\/strong>.
Schildere bitte kurz das Problem und gib auf jeden Fall deine Bestell- oder Rechnungsnummer an. Wir kontaktieren dich meistens noch am gleichen Tag mit einem L\u00f6sungsvorschlag.<\/p>\n\n\n\n

Mir fehlt eine Rechnung. Was muss ich tun?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Kontaktiere uns bitte per E-Mail <\/strong>unter: office@werktraum33.at. Oder du nutzt unser Kontaktformular<\/a><\/strong>.
Gib uns wenn m\u00f6glich die Bestellnummer oder andere Details zur Bestellung. Wir schicken dir anschliessend die Rechnung per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6nnen sublimierte Tassen in die Sp\u00fclmaschine?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Je nach Art der Sublimationstasse <\/strong>und ihrer Beschichtung <\/strong>variiert die Sp\u00fclmaschinenfestigkeit<\/strong>. \u00dcberpr\u00fcfe in der Produktbeschreibung<\/strong>, ob die Tasse sp\u00fclmaschinengeeignet <\/strong>ist. Es ist trotzdem ratsam die Tasse per Handw\u00e4sche <\/strong>zu reinigen, um eine l\u00e4ngere Lebensdauer <\/strong>zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n

Was ist Maschinensticken?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Maschinensticken ist eine Technik, bei der mithilfe einer computergesteuerten Stickmaschine Muster, Schriftz\u00fcge oder Motive auf Stoff gestickt werden. Anders als beim Handsticken erfolgt die Umsetzung automatisch, nachdem das gew\u00fcnschte Design in die Maschine geladen wurde. So entstehen pr\u00e4zise und gleichm\u00e4\u00dfige Stickereien \u2013 ideal f\u00fcr personalisierte Textilien, Logos oder dekorative Elemente.<\/p>\n\n\n\n

Was ist eine Embroidery-Software?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Eine Embroidery-Software ist ein Programm, mit dem Stickmotive am Computer erstellt, bearbeitet und f\u00fcr die Stickmaschine vorbereitet werden.
Damit kannst du:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • eigene Designs entwerfen oder Vorlagen anpassen,<\/li>\n\n\n\n
  • Schriftarten hinzuf\u00fcgen,<\/li>\n\n\n\n
  • Farben und Sticharten festlegen,<\/li>\n\n\n\n
  • die Datei in das passende Format f\u00fcr deine Stickmaschine konvertieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Die Software ist das kreative Herzst\u00fcck des Maschinenstickens \u2013 sie erm\u00f6glicht es, Ideen digital umzusetzen und perfekt auf den Stoff zu \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n

    Pflegehinweise<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    Gravierte Schieferplatte<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Damit deine gravierte Schieferplatte ein Leben lang sch\u00f6n bleibt:
    \ud83e\uddfc Handw\u00e4sche bevorzugt:<\/strong> Ein feuchtes Tuch und mildes Sp\u00fclmittel gen\u00fcgen.
    \ud83e\uded2 Wellness-Kur:<\/strong> Reibe die Platte ab und zu mit etwas Speise\u00f6l ein \u2013 das frischt die Farbe auf und sch\u00fctzt den Stein.
    \ud83d\udeab Keine Chemie:<\/strong> Sp\u00fclmaschine und aggressive Reiniger bitte meiden.<\/p>\n\n\n\n

    Jausenbrettl aus Holz<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Nicht sp\u00fclmaschinengeeignet!
    <\/strong>Um Risse und Verformungen zu vermeiden, das Brett nur von Hand mit lauwarmem Wasser und mildem Sp\u00fclmittel reinigen.
    Nicht im Wasser liegen lassen.
    Wenn man nur eine Seite abwischt, biegt sich das Holz.
    Immer beide Seiten kurz absp\u00fclen und dann hochkant<\/strong>\u00a0trocknen lassen, damit die Luft zirkulieren kann.
    Pflege:
    <\/strong>Zur Aufrechterhaltung der Oberfl\u00e4chenqualit\u00e4t und Hygiene empfehlen wir, das Brett regelm\u00e4\u00dfig mit lebensmittelechtem Speise\u00f6l (z. B. Lein\u00f6l) einzureiben.
    Trocknung:
    <\/strong>Stehend an der Luft trocknen lassen, um ein gleichm\u00e4\u00dfiges Trocknen des Holzes zu erm\u00f6glichen.
    Zitrone & Salz gegen Ger\u00fcche:<\/strong>
    Falls das Brettl mal nach Zwiebel oder Speck riecht: mit einer halben Zitrone und grobem Salz abreiben, kurz einwirken lassen und absp\u00fclen.<\/p>\n\n\n\n

    Keramiktasse mit Bambusuntersetzer<\/h5>\n\n\n\n

    Keramiktasse:<\/em>
    Die Tasse ist sp\u00fclmaschinengeeignet, bevorzugt zur Schonung jedoch Handw\u00e4sche mit einem milden Reinigungsmittel.

    Bambusuntersetzer:<\/em>
    Bambus ist ein nat\u00fcrliches, nachhaltiges Material, das ein wenig Aufmerksamkeit braucht, um dauerhaft vor Feuchtigkeit gesch\u00fctzt zu bleiben.

    Reinigung:<\/strong>
    Wische den Untersetzer nach Gebrauch nur mit einem feuchten Tuch und bei Bedarf mit etwas mildem Sp\u00fclmittel ab. Vermeide es, ihn im Wasser liegen zu lassen.
    Keine Sp\u00fclmaschine:<\/strong>
    Die hohen Temperaturen und die lange N\u00e4sse lassen das Naturmaterial aufquellen und beg\u00fcnstigen Schimmelbildung.
    Richtig Trocknen:<\/strong>
    Lasse den Untersetzer nach der Reinigung immer\u00a0vollst\u00e4ndig an der Luft trocknen\u00a0(am besten hochkant stehend), bevor du ihn im Schrank verstast.
    Frischekur:<\/strong>
    Reibe das Holz alle paar Monate mit einem Tropfen Speise\u00f6l (z. B. Lein\u00f6l oder Oliven\u00f6l) ein. Das pflegt die Fasern und wirkt wie eine nat\u00fcrliche Schutzbarriere gegen Wasser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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